一汽丰田RAV4荣放行驶中跑偏轮胎磨损

投诉编号:【387473】 投诉时间:2019-07-09 23:41 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:RAV4荣放 投诉车型:2016款 2.0L CVT 两驱 风尚版 国V

投诉内容:

我于7月7日发现轮胎外倾特别明显,轮胎内侧磨损严重露出了钢丝,同时车辆行驶中跑偏,车底盘有异响,当日找到购车的4S店,他们通过多位技师会诊也没有找出明确的问题所在,也没有拿出官方书面诊断证明,还凭空捏造说车是过坑颠簸导致的悬挂偏离,不但推卸责任不予解决问题,还对我采取拖延政策,在我反复追问下于9日下午通知我自费修理,这个踢皮球的解决方法我不能接受,对此我请求帮助,维护我的合法权益和人身安全。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,建议您方便时到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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