上汽大众凌渡变速箱机电单元故障有质量问题

投诉编号:【388611】 投诉时间:2019-07-14 17:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 230TSI DSG 风尚版

投诉内容:

2019年7月14日去找4S检测,说变速箱机电单元有问题说要更换,已过质保期要自费,那么我就想问变速箱本来就是相当车子心脏的一部分,现在才行驶6万多公里就出现大问题,那让消费者怎么想,变速箱又不属于易损零件,而且我在网上搜查一下,有很多凌渡车主出现这个问题,那如果说只有一两个出现那还说的过去,现在是一部分车主都出现这个问题,那么就有待说明一下,这明明厂家的质量问题,凭什么让我们消费者来买单,这是对消费者的不负责,而且为什么质保是按三年或者十万公里,哪个先到,就拿哪个做依据呢?这不是钻消费者空子吗?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:我司严格按照三包法规向客户提供免费维修服务,但客户要求超出三包法规规定范围,我司无法予以满足

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