投诉编号:【387292】 投诉时间:2019-07-09 12:16 投诉品牌:Jeep(进口) 投诉车系:牧马人 投诉车型:2017款 3.0L 舒享版 四门 Sahara
本人于2017.2.28购买了Jeep牧马人,现在行驶83735公里,2019.6.27日晚在高速上行驶时,车辆突然熄火,并无法再次启动,将车拖至4S店后检查是正时链条断裂,导致缸体螺丝杆滑丝并变形,4S店上报厂家后,厂家因为里程数出质保期3735公里,而不能保修,40几万购买的车辆,我每次都是按照厂家要就按时按点保养维修(4S店可查),使用2年多时间车辆的核心部件发动机就出现如此之大故障,维修需要更换发动机,厂家就置之不理了,实在难以让人接受,如果是我没按照厂家要求保养或者使用不当所致,我自己也能接受,现在是消费者按照厂家保养维修了,作为一个耐用品汽车,行驶8万多公里的发动机就能在高速上毫无征兆的损坏,暂不说其他问题,厂家是如何保证消费者生命安全的,当时如果出了交通事故,后果简直无法想象。庆幸的是人员都没事,克莱斯勒品牌就是这样服务中国消费者的吗?希望中国质检总局给我们中国消费者公道。
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