雪佛兰创酷保修期内方向盘异响厂家不予索赔

购车时购买上海通用优选部件延保产品，保修期延长至2019年6月1日，2019年4月份发现方向盘转向时异响，5月15日和5月18日三次到平顶山市雪佛兰4s店检修，后4s店售后人员确认方向管柱异响，确认车辆在保修期和保修范围之内，向厂家上汽通用提出索赔更换转向总成申请。但是厂家拒绝索赔总成，只提供了一个中间轴（十字节），该配件相对于转向总成非常便宜，这个配件5月30日下午5点才到货，31日早上我去4s店更换之后，发现异响更严重了，方向匡量增大，再次向厂家提出索赔，厂家故意拖延至6月1日之后说车辆已经过保修期，不能索赔。