比亚迪元新能源EV功能受限导致无法启动

投诉编号:【381433】 投诉时间:2019-06-16 10:27 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:元新能源 投诉车型:2019款 EV535 智联领潮型

投诉内容:

2019年5月6号购车。2019年5月19号出现“EV功能受限”故障,无法启动。因为销售汽车的鹏天奥店(东三旗)不是4S店,找4S店耽误了几天。5月23日送到了鑫敏恒瑞鑫店(西三旗)进行维修,直到6月3日才维修完成,耗时10天。但是维修后未按我之前投诉的要求,出具质量检测报告,甚至连正常的维修单都有没提供。新车(出故障时行驶75公里)就出现无法启动的极端故障,我怀疑车辆存在质量问题。对此我要求如下:1、比亚迪官方出具车辆质检报告,证明该车质量符合国家三包规定。2、关于本次的车辆故障,出具一份官方维修单,说明具体故障及更换部件。此车如有违反国家三包之处,我将保留继续申诉的权利。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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