上汽大众Polo空调不凉 配件迟迟不到

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反馈空调不凉，配件迟迟不到的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我司维修站在5月24日配件到货已通知客户进店维修，客户车辆在郊县使用，天气热已在当地修理厂更换配件，消费120元，已和客户沟通客户把换下旧件拿过来，维修站把维修费给客户，或拆下配件找不到，从下次维修费用里给客户减免120元，客户对我司维修站服务和处理结果满意。