斯巴鲁森林人后车轮轴承异响厂家未回复

本人反馈如下问题{我的车辆是2013款2.5森林人豪华版，在19年三月份车辆后部传出噪音，且随速度的增加噪音越大，开始以为是偶尔的杂音，没有在意，但噪音一直存在，后经查询网上和咨询4S店专业人士，确认后轴承坏了，目前车辆行驶里程也就82000公里，保养正常且没有发生重大事故，就出现问题，一般车辆正常行驶十几万公里轴承也不会出现问题，可以肯定森林人这批轴承存在质量问题（有的车友的轴承在质保期就出现问题），我请求免费更换。}我是2019年5月7日反馈的问题至今也未接到厂家的反馈，查了一下其他车友的投诉，包括18年的投诉信息，基本上都处于信息审核状态，是否厂家对我们的投诉基本上不予理会，请给与推动协调解决，非常感谢！