斯巴鲁森林人经销商延保承诺不兑现

投诉编号：【374801】 投诉时间：2019-05-21 16:53 投诉品牌：斯巴鲁 投诉车系：森林人 投诉车型：2014款 2.0i 自动豪华版

投诉内容：

购车时，该店承诺免费赠送车辆延保至5年，我提出出具有关证明，但被拒绝，解释说在系统中会显示质保到五年不用书面材料。今年初车辆出保以后，出现些质量小问题，经查系统没有延保5年情况，虽然该店免费处理了问题，但对延保5年情况始终没法兑现，多次沟通无果。