投诉编号:【374305】 投诉时间:2019-05-19 21:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 投诉车型:2018款 1.5T 自动 悦行版



确实如此的,我的车是大概玖仟公里出现的问题,速度一到80迈车就抖动,报警灯亮起,速度降下来一会就没事了,反反复复这种情况,开到售后处原地怠速用电脑检测不出来问题,后来我让他们的维修工开出去转了一圈,问题依然出现,再停下来又检测不出问题,再开出去把检测电脑连接上,情况比较严重了,显示多缸缺火!抖动非常厉害,故障码一堆。抖动的情况下开回维修处先检查的火花塞,互换位置还是未解决,后来说要把系统升级,我说没有办法只能升级系统吧,升级后故障排除(搞不懂升级系统和多缸缺火有什么关系,有点后怕。),升级后转速提高,提速是比以前快了,但是转速上去了,平均油耗不低于10个油,最主要的是速度120迈转速差不多2500转吧,八挡上不去,(低速的时候也轻松两千转),想上八挡官方的答复是要开到135左右,试问中国哪条高速公路限速135?明知超速违法还要这样忽悠客户吗?打400厂里电话,接的电话,态度消极语气傲慢,(差评)!接上面120迈八挡的问题:八挡需要手动推上去,推上去后转速明显下降,但是手动模式下速度降到100以下了还是在八挡上,不主动降档。官方答复如果不接受这种可以把系统再刷一下,我不知道厂家到底有几套系统,如果刷回去再抖动报警怎么办,谁也不敢保障,作为厂家不能拿客户的车做实验品吧。
奇瑞汽车厂家回复:建议客户与服务站保持沟通,我们也会积极排查处理,也可致电我们400-086-8888,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!