一汽大众迈腾发动机缺缸抖动维修费用太高

投诉编号:【369356】 投诉时间:2019-04-29 15:20 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2015款 1.8TSI 领先型

投诉内容:

我于2015年5月在陕西省榆林市购买一台一汽大众1.8t领先版迈腾,保养维修都在4s店,就在2019年4月27日早上车子没开几公里,发动机开始严重抖动,仪表盘出现发动机故障灯和EPC故障灯,我就感觉不对,立即靠边停车,给4s店维修技工打电话说明车况,4s店告诉我是缺缸原因,让我就附近修理厂检查一下,我就低速把车开到最近的修理厂,他们检查一番说是一缸失火,我还是感觉不放心,把车开到4s店,4s店开始电脑检查说是进气管和那个我也不知道什么东西,是积碳太严重导致的,需要清理,积碳费用1200 ,就在他们清理过程中发现一缸气门可以摇到,给我打电话让我去4s店一趟,我就赶紧过去,他们告诉我需要拆发动机和缸盖,费用6000-8000,我就和他们理论发动本非易损件,这是质量问题,我就要求他们费用降低,他们不同意,我们就这样僵持着,我没办法只好把车开走,请一汽大众总部重视客户诉求,积极开展维修,弥补客户维修费用,维护大众品牌信誉。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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