领克01经销商强制收取金融服务费 行驶熄火

投诉编号:【367409】 投诉时间:2019-04-22 11:23 投诉品牌:领克 投诉车系:领克01 投诉车型:2017款 2.0T 自动 两驱 型 Pro

投诉内容:

2019年3月购买领克01,也许是领克宣传最好的时刻,各种加价及强制性消费不断,出于对领克的喜欢和国产的支持,也就算了,上牌费3000,算了,要在店里买保险,接近10000,也算了,还要买5000精品,还是算了!但关于金融服务费的问题不能算,我的贷款人员没有帮忙申请,也没有额外在办理其合作银行的银行卡或是在店里提交贷款资料,没有协助办理!为何要收取金融服务费!我的车贷,使用的是我自己的招商银行信用卡(2007年申请的信用卡),使用的招商银行信用卡的车购易,全程自己网上申请通过,银行人员跟我联系贷款多少,然后放款到4S店,这样也要收取3750元的金融服务费?领克的销售模式有问题,在4S店里下单买车,付定金,也是4S店里面帮忙在网上下单付款,这样的模式,造成消费者认为4S收取的这些费用都是交给了领克的,以为都需要交,只能交钱提车!强烈要求退回此极不合理的金融服务费,厂家不能逃避,踢皮球给4S。并且车辆还行驶熄火!

投诉回复:

领克汽车厂家回复:2019/4/22收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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