一汽大众迈腾车钥匙失灵已多次更换

投诉编号:【366145】 投诉时间:2019-04-17 14:27 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 豪华型

投诉内容:

购车一年半换了三把钥匙,去4S店咨询,4S点只能给更换钥匙,但是更换了之后钥匙只能用6个月,现在车还在质保期,但是出了质保期怎么办?4S店给的处理结果就是更换钥匙,出了质保期就不管了,很无语。打电话给总公司投诉,依然无果,就是只能更换钥匙。很无语因为钥匙问题去4S店跑了很多次,我想申请钥匙免费延保,但是4S店不同意。我现在只想要一个合理的处理结果,并且出现问题的车很多,他们只是互相推脱。并没有最终解决方案。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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