一汽大众迈腾钥匙频繁漏电无法使用

投诉编号:【364264】 投诉时间:2019-04-11 15:21 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 380TSI DSG 豪华型

投诉内容:

17年9月份至今,钥匙频繁出现,电池没电,更换电池后2-4天电池电量耗光的情况。第一次索赔钥匙的日期是18年2月份,第二次索赔钥匙的时间是19年1月份20号左右,第三次索赔钥匙的时间是19年2月13日,到最近19年4月7日,第四次索赔钥匙。不到2年的时间,四次索赔钥匙;使用期间一直正常使用车钥匙,无进水、高磁场等场景,但钥匙还是会出现同一问题,很明显钥匙设计或者质量存在严重问题,投诉4008171888后,无实质解决方案,只能在质保期索赔钥匙,但索赔的钥匙只能走整车质保,车辆保质期过后,只能车主自己承担钥匙更换费用。对于明显的产品质量问题,却一直得不到有效解决。我的诉求很简单,要么彻底解决车钥匙频繁没电的问题,要么新索赔的钥匙按索赔日期提供质保。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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