一汽大众宝来发动机爆震需要大修发动机

新车3000公里发现爆震，去4S店检查，说是油不好（本人一直在中石化加油），要清洗积碳加95的油，按4S店建议，无半点好转。说要等厂家答复，其中往返4S店次数繁多，一拖就是半年。前几天给了我答复如下：原因是可能是活塞和活塞环部件出现瑕疵，需要更换发动机活塞与活塞环（我的车是宝来，他们说换桑塔纳的活塞和活塞环）就是大修发动机，本人不同意，要更换发动机总成，投诉到大众厂家未果，万般无奈听人说车质网投诉有效果，现求助平台。