斯威X3经销商买保险赠送礼品的承诺不兑现

投诉编号:【360451】 投诉时间:2019-03-28 00:27 投诉品牌:SWM斯威汽车 投诉车系:SWM斯威X3 投诉车型:2018款 1.5L 手动 超值型

投诉内容:

2018年12月31号买车,卖车年底最后一天帮冲销量了。当天上午谈车价服务以及购买送什么东西,当时要求优惠点车价,卖车业务员说优惠不了,如果买车后他带我买保险,保险公司会有返点,这个钱他可以给我,我想车价优惠一两千和返点也差不多,就答应不要他优惠车价,买车险后他给返点钱我也行。另外还随车送些物品服务就不一一说了。下午全款买车,2019年1月9日车子合格证到了,买保险等其它手续,他微信联系了平安保险业务员,然后让我支付宝打款约4千元买了保险。当天没给返点的钱我,其实买车前几天就有朋友和其它卖车业务员给我说了车险返点,看车子及保险公司,一般返点百分之20-40,当时就直接抵扣,特别情况最多也就是3到10天。车行销售和有车的朋友买过保险应该都知道。后来钱是一直没给,买前答应送的东西也是不想给,最后也还是有充气泵和吸尘器没给。我上传的聊天记录图片看不看也无所谓,相信大家都知道,这钱有没有到售车业务员手里,是没到还是根本没想过给的欺诈,连答应送的那点小物品都不给了,何况这些到手的钞票。车销售天天和保险工作人员打交道,业务往来,这返点有多熟,会有拖欠拿不到?心知肚明。聊天记录有问到保险返点还没给,要么不回复,要么顾左右而言其它,问急了有次说没到。最后3月27号我直接说了返点钱百分之多少,应该什么时候到,这些常识大家都知道,说穿了。售车业务员不说保险返点的事了,沉默就是默认?根本不说这个话题,说其它?。这件事,也不需要什么证据,套用一句网络流行语,“你懂的”,希望车质网平台和厂家及经销商帮忙妥善处理。

投诉回复:

SWM斯威汽车厂家回复:您好!关于您车辆的问题我们已经了解并已处理,感谢您的反馈。

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