东风本田CR-V低速行驶时刹车失灵

CR-V用车1年4个月了，主要用于上下班，行驶路线是内环快速路，所以堵车低速行驶相对较少。第一次发生低速失灵是在提车3个月左右的时候，在一个有一点下坡的路口缓慢调头行驶，突然发觉刹车有些硬，踩不下去，吓我一跳，但调头后速度一上升，刹车就正常了，还以为是错觉。第二次是在内环上堵车，时速几公里，也是发现刹车变硬，就像熄火后踩刹车的感觉，同时脚踩下去时感觉有一段空行程，刹车脚踏板与刹车系统的连接处像螺丝没牢固一样发出异响。鉴于上述情况，我将车开到销售商去检查，4S店人员说没问题，我也没过多的深究这个问题，后来零零散散也偶有出现，但都没太在意。今年2月20日，21日，车子连续2天出现低速刹车失灵现象，失灵时并且出现制动系统里面像是链条被强制转动的声音，就像自行车卡链条一样（非专业人士不懂内部结构，只有描述现象），我顿时有些紧张了，2月23日，将车开到4S店进行维修，维修人员说要接上检测设备试车发现症状才能处理，但在试车将近半小时，却没出现这个故障。4S店也没有检测设备可借用一直接在车上进行适时监控。也因为没现场发现这个故障，所以无法向厂家反馈。至今时间又过去了十来天，我的车期间又出现了2次低速刹车失灵现象，并伴随内部异响，我不知道该如何解决这个问题？目前该故障已经严重影响车主的生命安全，造成车主思想负担，希望厂家能以负责任的态度，解决车主的用车问题，以保障车主的生命安全。