东风本田CR-V召回后机油仍然增多且动力变弱

投诉编号:【352307】 投诉时间:2019-03-04 11:41 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2017款 240TURBO 自动 两驱 风尚版

投诉内容:

2019-2-25号在车质网有投诉召回后机油仍然增多而且动力弱,投诉后有接到深圳4S店电话通知要过去4S店重新检查机油液面。2019-3-3号到提车的深圳4S店检查,机修师傅检查后机油仍然高出最高液面很多,液面快到了铁片那里而且汽油味特别大。我要求4S店给出一个方案,4S店不知道怎么处理刚开始还解释说机油液面属于正常波动范围。做为车主我听了就生气,机油多的离谱你们还解释正常范围?后面找4S领导沟通先帮我免费更换了机油,但是更换机油根本无法解决问题啊。后面打电话问了东风本田客服,那边回复召回只是抑制机油增多后面会有专业人员联系我。现状是召回根本没有效果没有解决问题,如何让我安心用车呢?车的损失谁承担呢?当初凭着对本田车的质量信任,加价9000块钱仍然都买了CRV,但是召回根本无效而且解释也是推脱问题。现在对东风本田的质量以及售后很失望,希望厂家能认真对待不要推脱责任把我的车的问题处理好。

投诉回复:

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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