一汽丰田RAV4荣放漆面开裂售后未解决

该车于2015年6月9日提车，于2019年2月16日发现车顶爆漆并且明显有二次喷漆的现象，2019年2月19日去无锡丰田反映情况并让他检查，到了之后由一名女性接待人员接待，只是象征性的检查后告知出保不予索赔，并转交该店服务经理处理，该服务经理态度蛮横，我们提出要不要先去看一下车顶情况，该服务经理表示这还需要看吗？且是靠坐在椅子上说的，当时我们感觉这个经理态度就很不好，就没有和他继续交谈，我们就退到车间，后该服务经理追出来算是看了一下车顶并且说后车顶的尾鳍也更换过,现我要投诉漆面存在有质量问题。