投诉编号:【347482】 投诉时间:2019-02-15 23:40 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 18T 双离合精英型
15年十月买的车,一直家用,开车很仔细,2019年2月14好,行驶在路上,突然车子变速箱严重异响,顿挫严重,就跟拖拉机一样的声音,停车后重新发动,可以前进,但是挂倒挡毫无反应,不走车。对面有个修理厂,我让老板过来看,他说变速箱模块坏了,或者双离合坏了,好好的车刚过质保没多久就出现这么严重的故障,打电话给通用售后,客服告诉我过保了,要自费,而且费用很高,我不能接受,我觉得这完全是质量问题,之前经常出现半路上急加速不换挡,油门空转的情况,没在意,而且最近发动机一直抖动,去年保质期内出现过一次,去4s店,店里说抖动正常,而后就推辞,于是我在外面的修理厂检查,修理厂给我更换了发动机支脚垫,问题解决,现在又都懂了。并且变速箱也出了大问题,发动机故障灯同时也亮了,消除不掉,自费我接受不了!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中