别克英朗转向卡滞严重影响安全行驶

方向盘行驶不回正，直线行驶一段方向盘就开始卡顿，高速根本走不了直路，而且买的时候就出现这种情况期间一直存在，在保期间4s店员工试了几次都说没问题，一出保又去4s店检查，4s工作人员就没上车就说方向机坏了，而且我要以前的试车记录他们也没有，就会回答过保了不能索赔，二是你在保修期之内怎么没说，之前我去了好几次但是他说没有问题，而且也没做相关记录。