别克英朗三元催化器损坏厂家不解决问题

20I8年5月8日定的车，取车之日早4点30分由抚顺天湖桥上汽通用4s店到沈阳上牌照，发现发动机故障灯亮。当时联系卖车的，告之说先上牌照，回来在到售后消故障码。因为沈阳牌照事先定好的，必须头7点到。事后到4s店消码两次未消掉。首保到4s店，技术人员给出“三元催化“坏了，我问怎么新买的车怎么就坏了呢？技术员说:发动机故障报灯，就是三元催化坏了。″同一技术员两次消码在4s店，未成功。现在4s店对三元催化坏了不管，让我们自己打厂家电话解决。