别克英朗行驶中转向卡滞希望尽快解决

投诉编号:【341507】 投诉时间:2019-01-19 22:47 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 精英型

投诉内容:

汽车速度到60km/h以上微调方向盘时,会出现卡滞现象,微调方向时不顺滑,特别是车速高于80km/h后行车微调方向时感觉更加不流畅,轻轻的打不动方向盘,再稍微使劲方向盘突然瞬间出现滑动,一下就偏移出很多。出现问题后再保修期内曾经去过4S店反应该情况,4S店升级了转向系统软件,但并没有效果,再去4S店是说没有问题,行驶卡滞是正常的,我想别克官方客服投诉,一直没有进行处理。现在问题越来越严重,经过我们车友群,网上查询发现是转向系统出现问题。希望厂家能为客户着想,安全第一,把出问题的地方解决一下,希望有关部门给予重视。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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