别克英朗CarPlay倒车影像无法使用

同款同配置车，为什么有车主在小维修店进行系统升级以后可以使用倒车影像，使用carplay。厂家为什么不进行系统升级，那么大的屏幕目前没有发挥到重要的倒车影像，CarPlay、CarLife、倒车影像为最实用的两类功能，别人在小店可以升级出来的功能，为什么厂家不给我们升级，明确查看到系统中带有carplay和到车影像功能项目，但是无法调用，现在18-19倒车影像功能都是开放的，强烈希望厂家给我们老车主升级系统，实现倒车影像和CarPlay功能。