别克英朗方向盘卡滞希望尽快处理

长时间行驶4小时以上，出现向右打方向盘，卡滞现象。高速行驶方向盘的反馈力度是很大的，现在的方向盘都可以左右小幅度摇摆，汽车不会有反应。已经跟4S店投诉4次了，因为长途跑的少，也不好试车，前面几次不了了之。第三次找了车间主管，说要我下次长途行驶的时候，拍下视频。可以帮我免费更换。2018-12-30，跑长途再次出现。冒着危险拍下了视频。再次跑到4S店又是另外一番说法，只是给我简单的学习了下。说我的没出现异响，达不到更换方向机的条件，我提成要求4S店试车。已试车时间太长拒绝了。