变速器异响，我们当时要求去北京维修，但是厂家说要就近维修，派到承德的4S店，承德4S店又说让找买车的4S店，一直来回扯皮，车拖到承德一个星期了没有反馈。
上汽大众厂家回复：经了解，该车不属于产品质量问题，不符合上汽大众质保条例。建议自行维修处理。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
