别克英朗4S店未按标准私自改装支架安装孔

投诉编号:【333733】 投诉时间:2018-12-28 13:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 18T 双离合精英型

投诉内容:

2016年8月车子在老家安徽出的事故,后交由合肥大昌别克4S店维修,10月底交车,接手后中控台,右前车门有异响,后在昆山华通别克检测发现中控台多处螺丝未装,17年过年回去补回看见的螺丝(其他地方根本没检查),18年8月发现车辆发动机抖动,噪音特别大,经昆山4s店检查,前右侧支架发动机损坏,4s店订货后反馈车架大梁前次事故固定孔未做好,现场确定老支架有扩孔痕迹,新增两个垫片,发动机孔有要滑牙倾向,有拍图,新支架无法安装,昆山4s店不改标准件,怕有风险,联系合肥4S店,未能给出合理建议,迟迟不答根本解决问题办法,

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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