投诉编号：【331724】 投诉时间：2018-12-22 15:47 投诉品牌：广汽三菱 投诉车系：帕杰罗·劲畅 投诉车型：2013款 3.0L 自动 四驱旗舰版
12月9号例行保养，查出四驱开关故障，需要厂家寄件维修。12月22号到货后，因保修手册遗失，4s店拒绝维修，理由是厂家规定，必须要花200多补办保修手册后才能维修。而我之前多次保养均未用到保养手册，为什么本次更换零件就必须要保修手册，而且为什么补办保修手册需要花费200多，不理解保修手册在质保期间起什么作用。本人每次保养都在4s店做，保养与检测记录不能作为证明材料吗？
广汽三菱厂家回复：尊敬的用户，您好！感谢您对广汽三菱的关爱，对于您所反馈的问题，我司将安排工作人员与您联络，在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线：400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
