投诉编号：【331393】 投诉时间：2018-12-21 10:52 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：宝来 投诉车型：2013款 1.6L 手动 舒适型
本车于2018.12.19送到沈阳进行钣金喷漆处理，2018.12.20下午取车验车时发现我需要钣金喷漆处理的地方根本没给处理，却把另一侧没有问题的地方给我进行了二次喷漆，投诉到一汽大众售后服务后，他们一直没有给我一个合理的有效的解决方案，我想问一问一汽大众汽车有限公司，你们的品牌价值观念在哪里呢？你们就给客户这样的服务吗？希望一汽大众尽快给我一个满意的解决方案和处理结果！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
