东风雪铁龙C3-XR减速行驶时车身抖动

投诉编号:【317117】 投诉时间:2018-11-01 10:00 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C3-XR 投诉车型:2018款 1.6L 自动 先锋型

投诉内容:

本人今年3月22日购买了一台东风雪铁龙2018款C3XR自动先锋型,目前行驶了26000公里。在购买一个半月在正常行驶减速到10公里左右车身剧烈抖动,到4S店做了电脑升级当时问题就消失了,但又过了一个月同样的问题又出现了。就这样反复检修了5次,中间4S店月更换了变速箱电脑。但是到今天只要踩刹车减速到10公里左右仍然剧烈抖动。昨天2018年10月29日下班时发现车辆冷却液全部泄露,拖车拖到4S店检查发现冷却水泵损坏造成的冷却液泄漏,同时检查出,右前轮悬挂有问题。第二天冷却水泵和右前悬挂均已换件检修了。但减速剧烈抖动问题厂家不能提出任何解决方案。我现场想换车,厂家不与答复,4s店与厂家相互推诿。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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