别克英朗变速箱无法升挡希望尽快解决

投诉编号:【315332】 投诉时间:2018-10-24 22:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 进取型

投诉内容:

2016年12月购买别克全新英朗自动进取型车,近几天车子在D挡N挡p挡R挡切换时有顿挫感,就在昨天2018年10月23号车子在挂D挡后踩油不升挡,切换手动模式也不好用!重新启动车子也不好用!最高也就跑个30码左右!打电话给你4S店他让车开过去检测,因为我离4S店比较远,担心这样开过去会对车子造成伤害,于是打电话叫的救援拖车,拖车2小时到了,我启动车子正常了!去4S店检测电脑也检测正常!说没问题!我就纳闷了没问题我的车子为什么会突然间不升挡!难道这没有问题吗!电脑检测不出来,人工不能给排查一下吗,分析问题可能是哪里导致的给我们解决问题! 然后我去网上搜了一下全新英朗像我这种情况的车有很多,有的走的在高速公路上自动降挡,很容易发生危险,想想有点害怕,现在开车不管多远的路一直都开40码左右怕在出现这样的问题!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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