一汽大众迈腾正时链条故障造成发动机损坏

2018年8月13日上午，无法启动汽车，请人保拖车到维修店，检查发现是正时链条跳齿，造成发动机顶缸。该EA888发动机配有正时链条，号称免维护，但链条的故障造成发动机大修，花费约8590元。EA888的正时链条发生故障给车主带来了巨大经济损失。之前做多次保养。一汽大众和4S店没有人通知我，造成该问题的出现，应该负起责任来。