投诉编号:【314025】 投诉时间:2018-10-19 18:26 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2018款 330TSI DSG 豪华型 改款

我于2017年10月份购买了2018款迈腾豪华版,金额为20多万元,该车型当时无倒车影像配置,而后在2018年4月份针对同款车型推出了加装配置,市场定价也没有变化,作为汽车产品服务来讲,同款车型而后加装配置应该对前期已购买的客户进行加装升级服务,而跟汽车厂家联系,汽车厂家无任何措施应对,一副无所谓的样子,如果按照汽车厂家这种做法,消费者权益如何保障,目前官方网站提供的车型配置中也有此配置,没有任何改款信息,我甚至怀疑是不是买到了假车型。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。