投诉编号:【314762】 投诉时间:2018-10-22 20:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.8XV CVT 智尊版



1月份买的车4月份仪表台就开始掉色,到4s店检查说是人为的,刚开始是掉一点后来就越掉越大。直到10月23号仪表上方也开始掉色,去4s店检查。店里还是一口咬定是车主磕碰的,仪表台是软质的掉的是表皮色。要是磕碰怎么也应该留下点疤痕吧!南京华星店的态度极其不好。去检查他们维修经理看都不看一眼,只是知道我以前有过掉色的问题,直接断定仪表上方的掉色是人为,车只要卖出去了他们是不会管售后的,这是卖车给我小哥亲自说出的话!对日产已经死心了,质量跟服务都跟其他品牌差太多!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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