投诉编号:【311191】 投诉时间:2018-10-09 10:31 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2013款 1.8T 自动 两驱 精英版
2016年下半年(购买两年半左右)发动机水泵抱死,导致发动机顶缸!之前厂家发现这批车水泵有质量问题应该通知4S店召回更换,结果没有召回导致发动机顶缸,正时皮带断裂。为后续的问题埋下各种隐患。2017年2月份,发动机出现故障灯全亮,多次去4S店检测无果,未能检测出故障原因,至今已经20个月了,车况不安全,不能放心开!!给厂家的售后打过很多次电话,4S店打电话让去修,说可以给我修好,问题依然没有解决!查不出根本病因。具体故障:发动机仪表盘故障灯全亮!!换成手动模式时只有2挡和4挡,打火起步时默认4挡,更换挡位时车子猛地抖动,故障灯反复出现,不定时出现,反复重新启动多次,有可能故障逐个消失,这种故障反反复复不定时出现!假如我在高速上行速,突然出现故障怎么办?是不是消费者的生命不重要,还是厂家、4S店把车子卖掉就行了,售后没有质量保证吗?难道我们广汽传祺生产出来的车子,还没有面包车的质量好吗?保修期内第一次出现水泵暴死时严重的影响了发动机!现在刚刚过保没有几天就出现了很大的质量问题!之前4S店咨询厂里说是大线问题,更换了大线开出4S店没有500米故障再次发生!4S店和厂里都不知原因!!强烈要求传祺厂里给一个满意的答复,刚刚出保几天就出现了太严重的质量问题,也是由于水泵故障导致发动机原因!要求厂里更换全新发动机或者召回车辆!生命可贵,一二十万的车子,不至于开三年就报废了吧?强烈要求厂里尽快回复!耽误用车!
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