广汽传祺GS5正时皮带断裂导致发动机熄火

投诉编号:【301547】 投诉时间:2018-08-28 17:11 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2013款 1.8T 自动 两驱 精英版

投诉内容:

我是2013年8月份提的传祺GS52013款自动精英版,2018年4月份在传祺4s店保养,当时行驶里程5万多公里,由于对汽车保养不懂,到4S店对工作人员说明把该保养的都给保养下。保养花了一千多块钱,5月份突然在行驶过程中熄火。经判断是因为皮带断裂,气门顶弯,打电话给4S店,工作人员说维修费用需要一万元以上。我质问4s店为什么4月份保养的时候,不换正时皮带,工作人员答复正时皮带在内部看不见。我也是无语了,没办法,拗不过他们。于是我就找到我们当地汽修厂,花了5千多块钱,把正时皮带水泵气门盖垫涨凝器气门等全换了。8月份通过快递又收到召回通知书,说燃油泵存在安全隐患,还要去换燃油泵。自从5月份车子突然熄火修好后就感觉车子不如以前了,胳膊拗不过大腿。打厂家电话和4S店电话,都没有实质性的答复。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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