别克英朗电瓶亏电4S店不提供质保

投诉编号:【307405】 投诉时间:2018-09-21 15:56 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 进取型

投诉内容:

5月份发生一次故障,联系了售后及销售让关掉自动启停功能;7,8月频繁出现车辆打火困难于是又打了家附近的4S店别克,要求送车检测;之后没有明确什么问题,9月初问题已经严重,导致影响车辆正常使用送到当时的购车4S店当时售后技师检测说车辆一切良好(试图掩盖故障),根本没有要给修理的意愿,于是我打了别克400电话后万帮4S店愿意让我把车留下维修,之后修车到4天电话通知我电瓶已经损坏要更换新电瓶,但是通知我已经过了质保期,我认为是他们工作上推脱,掩盖车辆本身的质量问题导致我超出了质保期。找4S店协商,4S店提出我只在他们店检测了一次不能视为是4S店责任导致过保。之后我又投诉到别克400电话,不予理会。我认为有权要求免费更换车辆电瓶。望给予答复,谢谢!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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