别克英朗方向机异响车门也出现异响

最近几天开车，发现车子转弯的时候突然有疙搭的声音，就开去检查，师傅检查一下说有可能是十字接和方向机有问题，建议更换，我就说那就质保吧，工作人员说要保养记录才可以，我就说你们拆下来如果是人为的我自己认了，如果是质量问题，那你们就给我质保，反正就是要我的保养记录，不然不行，如果是发动机故障，你说没在你们那里做保养，出了问题不给质保还说得过理，我们一个小区县难道每次做保养还要开个100来公里去你们店里做保养嘛？难道你们每次方向机也做保养一下嘛？