广汽传祺GS3加速行驶时发动机舱内有异响

大约在使用到6500公里左右的时候，车子加速时，当转速在2000转左右即将换挡时，发动机舱有很大的“嗡嗡”声，关上窗户后，更加明显，转速下来，速度上去后，声音又没有了。去4S店做保养的时候，顺便让保养的师傅听了下，确实有异响，检查了发动机及轴承，没找原因，客服回访后，要求把问题反馈给厂家，目前已经过了20天，也没有任何答复。