投诉编号:【295085】 投诉时间:2018-08-02 17:55 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 手动 精英型
我是2017年4月份购买的新车。第一次出现问题:今年5月份一天早上8点左右开车出发,9点左右到达目的地,停放至下午4点半后,准备开车,车遥控钥匙已无法打开车门,后用钥匙开门,却无法启动,叫拖车拖至新城别克4S店,后检测了2天,结论是没有检测出问题;第二次出现问题:018年7月31日晚再次启动不了(因之前放置了1天多),让同事搭电后可艰难启动,启动后开了很长时间。第二天启动依然是很困难,好不容易启动了,开了1个半小时到朋友店里做了电瓶检测,朋友做了十几年的机修工,发现电瓶亏电很严重。因为第一次出现问题后,启停功能一直没有工作过。我投诉别克使用的风帆启停功能的电瓶质量太差,保修期为1年或2万公里,它就正好1年就坏,感觉很配合,我仅仅出一年多十几天而已,就出现这种现象。太让人失望了,这个电瓶换一下要一千大几,太坑人了。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。