投诉编号:【290176】 投诉时间:2018-07-12 12:41 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型




2018年7月11日用车完毕下车突然发现左后视镜镜座周围的胶皮开口了,很难看,去了别克4S店,告知镜座周围的胶皮属于易损件只有3个月保修期,拒保。好吧,我讲理。问:这个镜座的胶皮有吗?多钱?答:没有,此胶皮属于镜座的一部分,不提供散件。无名火起。胶皮属于后视镜的一部分,就不能按后视镜保?一个东西有两样保修?我在4S店那么多年就没听说过。新车三个月时去该4S店反应排气管漏水问题,就没有好好检查,说了:正常现象!我偶然间去了另一家4S店说了这个问题,毕竟我也懂一点汽车原理,是排气管中段的焊口漏出的水,这家4S店就给我换了。啧啧,最后无话可说了。我希望厂家能给我一个合理的解释还有一个合理的解决方案。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中