一汽丰田RAV4荣放车顶漏水售后未解决

投诉编号：【285629】 投诉时间：2018-06-21 15:46 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：RAV4荣放 投诉车型：2013款 2.0 自动 特享精英版

投诉内容：

雨后副驾驶侧B柱漏水。兰州丰田4S店两次检查均未找到漏水原因，只是不断给车顶行李架安装孔打胶。并称如果还不能解决，需要自费拆车顶检修，并不保证能查出问题。该车型大量存在漏水投诉，4S店仍敷衍客户，质量问题却要客户自费，请一汽丰田厂家正视质量问题，给个说法。

投诉回复：

一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线：800-810-1210（座机拨打）400-810-1210（手机拨打）

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