别克英朗一键启动功能经常无法使用

投诉编号:【281592】 投诉时间:2018-06-02 10:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 豪华型

投诉内容:

买车到现在一年多了,走了13600公里出现过4次不着火。去4S店他们用电脑检查说没问题,现场试了几次都能打着火,他们看到没问题没办法处理。他们也不知道是什么原因,他们说如果真要查原因修理就要给车他们试,一直试到出问题到才行。2016款自动豪华版是一键启动不用扭钥匙的,摇控钥匙就放在手刹旁边的杯架里,上车就一直放那。正常情况踩刹按一下一键启动就能启动,出现打不着火的时候按一下仪表灯亮,车的发动机没启动,转速表不动,再按仪表灯关了,再次按一键启动重复出现仪表灯亮-发动机没启动转速表不动-仪表灯关。打不着时有时候反复按十几次才能启动车,启动后就没问题了。第一次在加油站加完95#(一直加95#汽油)后打不着(热车),第二次在小学老师宿舍楼(热车),第三次在自己常住的附近(冷车),第四次在大涌买家私厂附近(热车)。想想还是不能给车他们试,几个月才出现一次,那要试到什么时候,那我的车成了他们了。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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