雪佛兰创酷普利司通轮胎开裂换挡拔片异常

投诉编号：【280899】 投诉时间：2018-05-29 21:37 投诉品牌：上汽通用雪佛兰 投诉车系：创酷 投诉车型：2014款 1.4T 自动两驱豪华型 5座

投诉内容：

车辆2014年7月购买,正常保修2017年7月截止,但本车于2015年12月因挡把开裂,在质保期内,免费更换换挡总成,但于2018年1月发现换挡拔片出现故障,不仅换挡拔片失支弹发性,使用换挡拔片时会偶尔出现乱挡现象,同经销商多次联系勾通,说不在保修期内,近几日使用手动挡时,换挡拔片无反应,再次与经销商与上海通通用联系,他们认为不在保修,我的理解是换挡总成应该自更换配件之日起,该配件应当自动重新更换之日从新启算保修期。厂家对我我们客户的态度就是:你的车辆损坏了,也没有一个厂家的服务人员回复,双方就相互煎熬,怎谁先忍不住,反正不是厂家使用车辆,让客户等不及了,自已付费修,我真是忍不住了,自已已经修了,但是我还是要投诉他.让其它人不要上当.