投诉编号:【274899】 投诉时间:2018-05-03 09:17 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 进取型 GT
2017年12月变速箱离合器分离轴承出现(沙沙沙)异响,2017年12月12号在4S店免费更换分离轴承,换了不久变速箱离合器压板和离合器片又出现(哒哒哒)异响,当时哒哒哒异响是一会有一会没有,和4S店反应后说这款车开一段时间都会有,先开着没有什么大问题。至春节前后哒哒哒声音连续产生,启动后就响个不停。春节后和4S店、别克厂家再次反应异响情况,多次沟通,4S店说只要厂家出具维修证明就可以理赔,最终以质保期满为由不给理赔。我认为变速箱离合器压板和离合器片又出现(哒哒哒)异响,是由分离轴承先坏引起的,我车虽然在2018年2月13日质保期满,2018年2月13日前和4S店反应过异响情况,当时是在质保期内的,厂家不能以质保期满为由不给理赔,现申诉要求厂家给予质保理赔。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中