投诉编号:【274620】 投诉时间:2018-05-01 22:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2012款 1.6 自动 时尚型 GT
首先要说的是,这不是我第一次遇到这个问题了。3年还是4年前,我第一次遇到这问题。当时冷车启动不久后发现动力不足,排气管冒白烟,当时把车慢慢小心地开到了鑫顺4S店,奇怪的是,车子开到那边好了,机修师傅花了近1个小时查找故障码+外面跑车,都没发现问题,最后我原车不动开回去了。去年2017年,我老婆开着我的车上班同样发生了这个情况,他后面同事看到我老婆的车排气管冒白烟,我老婆不经常开我的车,对动力问题没那么敏感,也没有第一时间向我反馈。事后她说到当时动力好像是不行了,不过下班时一切正常。大前天4月29日,我开着车同样的情况再次发生,动力突然下降,无法开车,排气管冒白烟。我叫了一辆人保的救援车拉到了一家专门修通用汽车的机修厂(非4S店)。郁闷的是,机修师傅花了一天的功夫找不到原因,点火启动又恢复正常了!(网上有很多相关的投诉,都跟我说的一样,不知道厂家是否已经解决这个问题。其它投诉:急求解决方案!通用的质量太不让人省心了!
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中