投诉编号:【272490】 投诉时间:2018-04-21 10:15 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2016款 1.4T 自动 两驱 豪华型


我2016年1月17日在新疆喀什地区永祥4S店购买雪佛兰创酷2016两驱豪华版车,截止到2018年3月22日,购车时间2年2个多月,行驶16000公里,此款车质保期为五年10万公里,在保质期内。2018年3月22日在行驶中车突然出现抖动,经联系喀什永祥4S店,让把车弄到店里,当日到4S店检查一个缸不工作,后4S店上报厂家,厂家以本车只在4S店做首保,后面没在4S店更换机油而拒保。我出具了后面在有二级资质保的修理厂的质资证明和保修清单,4S店还要当天加机油维护的报销的正式发票,我的是私家车,保养费用又不报销,我开正式发票干什么,厂家这是明摆着找理由让客户买单,在外面维护的质资证明和维护清单4S店己上传公司了,公司一拖再拖,我车放在4S店一个月了,如若厂家再拖,本人期间产生的交通费用,维修费用将通过诉讼渠道解决。特再次投诉,希尽快处理解决。
上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中
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