投诉编号:【272279】 投诉时间:2018-04-20 12:40 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版
今天收到召回通知,说是给油封打硅油,这只是打油就能解决吗?也太随意了吧,如果打一下硅油就能解问题,车厂为什么要对新下线的同类型汽车的刹车系统进行改进,而不是也只要打一下硅油就好了,他们总不至于傻到增加成本去改进刹车系统,可见打油只能缓解问题而不是解决问题,可见此次召回车厂的态度只是应付而不是真心要解决问题。刹车系统是属于重保件出了问题不想解决的态度,监管部门要如何协助消费者要求车厂正确对待问题不要以各种理由推脱责任,强烈要求厂家换改良的刹车泵,并延长制动系统保修时间,真正对广大消费者生命安全负责。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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