投诉编号:【270828】 投诉时间:2018-04-15 15:00 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2015款 15N 自动 豪华型






前面投诉漏油的问题.厂家给予了答复,给予处理,但是从3月31号过去,给我清洗一下,说过几天过来,但是4月5号过去以后。他们在没有提前通知我的情况下,说法定节假日没有人修理,请问 1.你们为什么没有告诉我休假不要来,而是叮嘱我一定要来。既然来了你们说放假没人,为什呢不提前通知。2.早就发现有漏油,你们总说没有,既然后来检查出来漏油,你们让我白跑了一千多公里的路程,和天津到北京来回跑了几趟的高速以及费用谁出。因为你们技术问题没有检查出来为什么让我承担费用。3.原来答应2/3天就解决的问题,3月31日到4月16日通知提车,硬搞了半个多月。我所务工,时间,精力。所有的不便都是你们的服务大意和技术问题所造成的。这个不能全让我承担费用吧。4.如果在漏油是不是该怎么处理,快到保质期了,是否延保?请国家相关部门给个说法,补偿我的经济损失。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中