投诉编号:【267992】 投诉时间:2018-04-04 10:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

新轩逸制动总泵召回处理方案不合理,已经不是第一次投诉了,三月初在车质网投诉,隔了差不多一个月东风日产4s才打电话过来,说故障灯没亮的,只能加硅油,不能换改良过的制动总泵。一点诚意都没有,态度恶劣,。店大欺人,电话里面都没谈好,忽悠我回去检查。难道我回去不用花时间和金钱?车子买了一年多,每次都回4s店保养,既然车子的制动总泵有缺陷,东风日产的召回态度是积极的,但召回方案是个笑话。加硅油根本就不可以解决问题,出了质保谁负责?应该给我们换新的改良过的制动总泵!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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