北京现代途胜仪表提示变速箱故障灯亮

投诉编号:【267697】 投诉时间:2018-04-03 11:40 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

2018年3月30日,本人驾车外出办事,途中堵车约一小时,快到地方时屏幕提示变速箱过热(大概意思),靠边停车。幸好即将到达终点,有条件停车。打开发动机盖后,里面热浪滚滚,零部件都很烫手,还有点胶皮味。下车后,随即致电4009107104,他们给了当地的售后电话,反映情况后他们说这是双离合的正常现象,没什么关系,停车散热就可以了。问题是,当时车辆排成长龙,双离合肯定不止我一辆车,为什么别的车都没事?而且现在气温不高,要是三四十度时堵车,情况会是什么样?想想我都不敢开了!

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已联系客户,客户所描述的现象是DCT变速箱自我保护功能。

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